Servicios de ETECSA continúan colapsados desde los días festivos

Mensaje de error al tratar de realizar una búsqueda en Google. Foto cortesía del autor

LA HABANA, Cuba.- Como de costumbre, en los días festivos del mes de diciembre la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) dejó sin servicio a muchos de sus usuarios en la Isla. Desde el 24 de diciembre comenzaron a fallar las llamadas y los mensajes cortos SMS, y el problema se fue agravando hasta que el 31 de diciembre, después de las 10 pm, no se podían realizar llamadas, enviar mensajes de texto SMS o navegar por Internet a través de los datos móviles.

“Traté de comunicarme con mis familiares en Camagüey para felicitarlos por el nuevo año, pero me fue imposible. Las llamadas se caían y los mensajes no llegaban”. Dijo a CubaNet Danay Fernández, usuaria del monopolio estatal.

El servicio navegación por Internet a través de los datos móviles también estaba funcionando a medias. Enviar un mensaje por WhatsApp podía demorar horas en llegar a su destino, y alrededor de la media noche, vísperas del nuevo año, no funcionaba ninguna vía de comunicación.

Un equipo de CubaNet contactó a atención al cliente de ETECSA y éstos respondieron que “los problemas de cogestión continuarán estos días de fiestas y se verán afectados todos los servicios de comunicación, por los menos hasta después del día 4 de enero”.

Las transferencias de saldo entre celulares también fueron imposibles de realizar. Al respecto, representantes de la empresa estatal dijeron que “este problema ya está reportado y que estaban tratando de repararlo”.

Los cubanos pagan un servicio caro e ineficiente para poder acceder a Internet. Foto cortesía del autor.

Los días festivos, en los que la mayoría de los usuarios tratan de comunicarse con familiares y amigos, en Cuba las redes colapsan y se vuelve casi milagroso contactar con alguien. Pasa en fin de año, pero también el día de los padres o de los enamorados.

Según cifras oficiales la empresa estatal cubana, y única, cuenta con 5.3 millones de líneas móviles, y 1.9 millones de cuentas permanentes para acceso a Internet.

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