CIMEX crea mecanismo para evitar acaparamiento en plataforma TuEnvío

Cuba, Comercio electrónico, COVID-19, CIMEX
Plataforma Tuenvio.cu (Foto: Directorio cubano)

LA HABANA, Cuba. – La corporación CIMEX informó este miércoles en redes sociales sobre un nuevo mecanismo de acceso a la plataforma de comercio electrónico TuEnvío.

“Hemos implementado un nuevo Captcha, que sale aleatoriamente a partir de realizar múltiples solicitudes a la plataforma. La medida está orientada a igualar las posibilidades entre los clientes, ya que tenemos constancia de la utilización de herramientas para automatizar las solicitudes al sitio e incluso algunas que reservan la mercancía subiéndola al carrito”, explica la empresa en su cuenta oficial de Facebook.

CIMEX añade que el nuevo mecanismo, “si bien no resuelve los temas de disponibilidad de la mercancía, mitiga los procesos automáticos que impiden un acceso más equitativo a los productos”.

La escasez y alta demanda de productos, unido el mal funcionamiento de la plataforma TuEnvío creó la necesidad dentro de los cubanos de servirse de herramientas informáticas que automaticen el proceso de compra. Con esta nueva medida, CIMEX intenta bloquear los accesos repetitivos desde dichas herramientas.

Tras el anuncio de ayer, las críticas no se hicieron esperar.

“¿Por qué tienen ideas cada vez más absurdas? Ahora intento meter un producto en el carrito y me sale el captcha, cuando lo resuelvo ya no tengo nada en el carrito”, comentó un usuario que se identificó como Nelson.

“Si ustedes son incapaces de generar la oferta necesaria para satisfacer la demanda existente, ¿por qué no dejan que el sector privado lo haga?”, cuestionó Rene Castillo, otro usuario de TuEnvío.

Los usuarios aprovecharon la ocasión para expresar su disgusto por el gasto de tiempo y de datos móviles en el momento de comprar. Las herramientas servían para no pasarse horas refrescando el sitio web y así poder comprar un combo de alimentos.

“Yo me la paso refrescando la página, cuando cae algo no lo miro, lo monto en el carrito y lo compro, después me entero que fue lo que compré”, declaró a CubaNet Susana Rodríguez.

Pese a los diversos cambios y variantes realizadas en los últimos meses, CIMEX no logra encaminar el comercio electrónico con la plataforma TuEnvío. Desde su lanzamiento, la aplicación ha presentado problemas en todos los procesos técnicos y de gestión.

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