Apagón del correo nauta deja sin servicio a usuarios

Nauta en celulares ETECSA

Clientes de ETECSA hacen cola afuera de una oficina comercial (foto de archivo)

LA HABANA, Cuba – La plataforma para el uso de correos Nauta dejó de funcionar desde el pasado viernes 13. Hasta el momento, ningún medio oficial se ha pronunciado sobre la interrupción del servicio.

Después de que CubaNet contactara el sábado 14 con el Departamento de Atención al Cliente de La Empresa de Comunicaciones (ETECSA) el funcionario que atendió la llamada –se desconoce su identidad– dijo que el correo nauta estaba interrumpido “por dificultades en los servidores”, y que los técnicos “estaban tratando de darle solución al problema desde hace días”.

Hoy lunes, CubaNet llamó otra vez al mismo teléfono y la respuesta fue semejante a la del sábado. Dijeron que había interrupción en los servidores, que no sabían cuánto tiempo iba a demorar y que no podían especificar la naturaleza del error.

Después de hacer algunas entrevistas a varios usuarios afectados por las condiciones del actual servicio, estos dijeron que no pueden enviar ni recibir correos desde el viernes; otros indicaron que están presentando problemas desde días anteriores.

Freddy González, informático de un punto de ETECSA de en la provincia de Mayabeque, dice que “desde principio de esta semana me ha costado mucho trabajo pasar un correo por el nauta; el servicio ha estado funcionando de forma intermitente, pero desde el viernes ha sido completamente imposible. No han dicho que pasó pero yo creo que el servidor colapsó por la cantidad de peticiones”.

Este servicio de correo que está funcionando desde el año 2013 cuenta con alrededor de 4 millones de cuentas para el uso de correo electrónico internacional. Para la muchos cubanos es la única forma de poder comunicarse con el exterior.

Los usuarios afectados aún están esperando respuesta por parte del gobierno.

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