Effets graves sur les services ETECSA,,es,les utilisateurs en ont marre,,es: los usuarios están hartos

ETECSA Cuba telecomunicaciones internet
Utilisateurs ETECSA,,es,rapporté hier à,,es,"des défaillances perçues dans le service mobile ont été signalées et pourraient se poursuivre par intermittence au cours des prochaines heures".,,es,“Aux premières heures de jeudi, ma ligne a été bloquée,,es,ne pouvait pas appeler ou recevoir, et encore moins accéder aux données mobiles,,es,l'opérateur m'a dit encore et encore d'appeler le service clientèle,,es,mais malheureusement ils n'ont pas répondu,,es,J'ai passé plus d'une heure à essayer de résoudre le problème en tension totale car je ne comprenais pas ce qui se passait et je devais passer un appel. ”,,es,dit Leisy Roche Herrera,,es,utilisateur du monopole d'État,,es,Le dysfonctionnement a connu son pire moment hier quand il a laissé de nombreux Cubains sans service,,es

LA HAVANE, Cuba. – ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba) informó ayer en las les réseaux sociaux que “se han percibido fallas en el servicio móvil en algunas numeraciones y podría continuar intermitentemente en las próximas horas.”

“En la madrugada de hoy jueves mi línea estaba bloqueada, no podía llamar ni recibir y mucho menos acceder a los datos móviles, me decía la operadora una y otra vez que llamara a atención al cliente, pero para mí desgracia no contestaban. Estuve más de una hora tratando de resolver el problema en tensión total porque no comprendía qué pasaba y necesitaba realizar una llamada”, dijo Leisy Roche Herrera, usuario del monopolio estatal.

El mal funcionamiento tuvo su peor momento ayer cuando dejó sin servicio a muchos cubanos. Selon les rapports des utilisateurs,,es,les nombres qui ont commencé avec,,es,ne pouvait pas appeler,,es,recevoir des appels ou surfer sur Internet,,es,ETECSA a exhorté les personnes concernées à s’appuyer sur les «canaux de communication établis,,es,où vous serez assisté de manière personnalisée. ",,es,"La société connaît cette situation et s'efforce de stabiliser le service dans les plus brefs délais",,es,ils ont écrit dans leur,,es,profil officiel,,es,sur Facebook,,es,Septembre, ETECSA a informé ses utilisateurs qu'elle travaillerait à l'optimisation des services tôt le matin,,es,mais loin de réparer le dysfonctionnement,,es,a empiré,,es,Pendant des mois, le service Internet mobile est lent ou ne fonctionne pas,,es, los números que comenzaban con 53 et 54 no podía llamar, recibir llamadas o navegar por Internet.

Contradictoriamente, ETECSA exhortó a los afectados a que se apoyaran en los “canales de comunicación establecidos (118 et 5264 2266) donde se le atenderá de manera personalizada.”

“La Empresa conoce esta situación y trabaja para estabilizar el servicio en el menor tiempo posible”, escribieron en su perfil oficial en Facebook.

Depuis le 24 de septiembre ETECSA avisó a sus usuarios que trabajaría en la optimización de los servicios en horas de la madrugada, pero lejos de reparar el mal funcionamiento, se ha agravado.

Desde hace meses el servicio de Internet en los móviles está funcionando lento o no funciona, l'expérience de la navigation et des services d'appel et de messagerie est effroyable depuis des mois,,es,Le principal problème de l’entreprise est la congestion des réseaux et la faible capacité technique de fournir un service de qualité.,,es,Le monopole d’État regroupe des millions d’utilisateurs qui n’ont pas d’autre choix que d’utiliser des services de communication de grande qualité au prix le plus élevé,,es,«S'il y avait une autre entreprise dans le pays,,es,ETECSA n'aurait plus un seul client ”,,es,Javier Abreu a déclaré à CubaNet,,es. El principal problema que afronta la compañía es la congestión en las redes y la poca capacidad técnica para brindar un servicio de calidad.

El monopolio estatal presume de contar con millones de usuarios a quienes no les queda otra alternativa que usar funestos servicios de comunicación al precio más caro.

“Si existiera otra compañía en el país, ya ETECSA no tendría ni un solo cliente”, dijo Javier Abreu a CubaNet.

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