ETECSA services continue to collapse since the holidays,,es,Error message when trying to perform a Google search,,es,As usual,,es,On the holidays of the month of December the Telecommunications Company of Cuba,,es,he left without service,,es

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Mensaje de error al tratar de realizar una búsqueda en Google. Foto cortesía del autor

HAVANA, Cuba.- Como de costumbre, en los días festivos del mes de diciembre la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) left many of its users on the Island without service,,es,December calls and SMS short messages began to fail,,es,and the problem got worse until the,,es,after the,,es,calls could not be made,,es,send SMS text messages or surf the Internet through mobile data,,es,"I tried to communicate with my relatives in Camagüey to congratulate them for the new year,,es,but it was impossible,,es,The calls fell and the messages did not arrive ",,es,Said to CubaNet Danay Fernández,,es,user of the state monopoly,,es,The Internet browsing service through mobile data was also working halfway,,es,Sending a message through WhatsApp could take hours to reach its destination,,es. Desde el 24 de diciembre comenzaron a fallar las llamadas y los mensajes cortos SMS, y el problema se fue agravando hasta que el 31 December, después de las 10 pm, no se podían realizar llamadas, enviar mensajes de texto SMS o navegar por Internet a través de los datos móviles.

“Traté de comunicarme con mis familiares en Camagüey para felicitarlos por el nuevo año, pero me fue imposible. Las llamadas se caían y los mensajes no llegaban”. Dijo a CubaNet Danay Fernández, usuaria del monopolio estatal.

El servicio navegación por Internet a través de los datos móviles también estaba funcionando a medias. Enviar un mensaje por WhatsApp podía demorar horas en llegar a su destino, and around midnight,,es,eve of the new year,,es,no means of communication,,es,A team from CubaNet contacted ETECSA's customer service and they responded that "co-management problems will continue these holiday days and all communication services will be affected.,,es,at least until after the day,,es,from January",,es,Mobile balance transfers were also impossible to make,,es,representatives of the state company said that "this problem is already reported and that they were trying to repair it",,es,Cubans pay an expensive and inefficient service to access the Internet,,es,The holidays,,es, vísperas del nuevo año, no funcionaba ninguna vía de comunicación.

Un equipo de CubaNet contactó a atención al cliente de ETECSA y éstos respondieron que “los problemas de cogestión continuarán estos días de fiestas y se verán afectados todos los servicios de comunicación, por los menos hasta después del día 4 de enero”.

Las transferencias de saldo entre celulares también fueron imposibles de realizar. Al respecto, representantes de la empresa estatal dijeron que “este problema ya está reportado y que estaban tratando de repararlo”.

Los cubanos pagan un servicio caro e ineficiente para poder acceder a Internet. Foto cortesía del autor.

Los días festivos, in which most users try to communicate with family and friends,,es,in Cuba the networks collapse and it becomes almost miraculous to contact someone,,es,It happens at the end of the year,,es,but also the day of parents or lovers,,es,According to official figures, the Cuban state company,,es,and only,,es, en Cuba las redes colapsan y se vuelve casi milagroso contactar con alguien. Pasa en fin de año, pero también el día de los padres o de los enamorados.

Según cifras oficiales la empresa estatal cubana, y única, It has 5.3 millones de líneas móviles, and 1.9 millones de cuentas permanentes para acceso a Internet.

Source: ETECSA services continue to collapse since the holidays,,es,Error message when trying to perform a Google search,,es,As usual,,es,On the holidays of the month of December the Telecommunications Company of Cuba,,es,he left without service,,es

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